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邮轮工作生活全解析——揭秘你所好奇的海上生活

2017-08-10 邮轮达人必读 南星话邮轮

“海员真的住在船底的海平面之下么?海员和客人吃的一样么?”


在星姐全方位解析了邮轮上,五花八门的岗位职责之后,小伙伴们是不是对海乘,有了个大概的认识了呢?

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那么有人要问了,有的岗位看起来又美貌又多金,非常适合自己,但在邮轮上工作不比陆地呀,生活方面是怎么样的呢?工作环境又如何呢?吃、住、行、游、购、娱,又分别是怎样的呢?

咦?听起来像是去旅游嘛,哈哈哈!星姐一一为你解答。



    

在邮轮上,有专门的普通员工食堂(Crew Mess)、管理人员食堂(Staff Mess)。其实并不是严格区分的,只是开放时间不同,错峰用餐。主要是为了满足多个部门、不同岗位的工作时间安排。

举个栗子,午餐开放时间,普通员工食堂10:30——14:00的话,管理人员食堂11:30——14:30。这样午餐值班人员可以错峰、轮流用餐。

吃的内容,以西餐为主。一般都是两条线,沙拉吧、热菜、水果、甜点。




沙拉:

一般是生的蔬菜、干果、豆制品,简单切过之后摆盘。通常有黄瓜、西红柿、西葫芦、玉米、胡萝卜、红菜(俗称大头菜)、鹰嘴豆、青橄榄、黑橄榄、葵花籽、豆芽、红太空椒、绿太空椒、捣碎的煮鸡蛋、紫甘蓝、小红萝卜、各种生菜、柠檬等等。可以自己调配各种沙拉酱、千岛酱、芝士、橄榄油作料。也会有类似午餐肉、火腿切片、芝士、苏打饼干之类的冷盘。或者是厨师加过调料拌好的沙拉,偶尔里面也会有虾、日式裙带菜、带子、扇贝、牛肉、芦笋等等。

主食:

有米饭、土豆泥、焗土豆、意大利面、千层面、意大利馅饼、披萨等等,偶尔也有饺子供应。

热菜:

肉类居多,烤鸡胸肉、炖牛肉、炖羊肉、猪排、牛排、鱼排、炸鱼......当然也有蔬菜,清水小油菜、焗花椰菜、焗西蓝花、水煮西葫芦......偶尔也有素拼的炒菜,胡萝卜、豆芽、青菜、西葫芦、加肉类一起,有点类似中餐的口味。

l 咖喱:

邮轮上经常会做咖喱,可能印度籍员工、东南亚员工比较多的缘故,牛肉、鸡肉、鱼、虾......各种咖喱,红的、黄的,绿的,绝对颠覆你对传统咖喱的看法。

奶油汤、清汤,一般会各有一种。奶油蘑菇汤、土豆汤、海鲜汤、龙虾汤、老鸭汤、牛肉汤等等。

甜点和水果:

一般每餐会有两到三种甜品,是甜到你发腻的那种。水果的话时令居多,根据航线不同也会有调整,但基本款为苹果、香蕉、梨、橙子。有时会有猕猴桃、火龙果、哈密瓜、西瓜之类的。

饮品:

一般是牛奶、柠檬水,其他口味果汁饮料。餐厅一般会有茶包供应,可以自制奶茶。也可以自制蜂蜜柠檬水,需要经常说话的员工,用得到!

上述列举,不是每顿都有这么多选择,而是轮流出现。

新鲜度与供给

邮轮上的食物蔬果肉类基本都是在冷库储存,在固定的港口定期通过海运上货,所以员工餐厅的水果,有时会不如供应宾客的那么新鲜。

当食材比较匮乏的时候,经常见到的,就是自制汉堡。所以在中国市场,经常被爆出客人把船都吃空了的新闻,而且食物浪费严重,这时候,船员的食品供应,实际上是更为紧张的。唉,说多了都是泪呀!

口味

员工餐厅里的西餐,并不像国内西餐厅里吃到的,为国人改良过的口味,而是单位食堂的西餐模式。举个栗子,咱们到四川菜馆点菜吃中餐,与在国企的员工食堂里吃中餐,那感觉,是完全不同的。

中国特色

有的邮轮,员工餐厅里配备有微波炉,那可是中国员工的福音呀!挑选沙拉吧里的几味食材,橄榄油、酱油、醋、糖、盐一加,轻松一叮,香飘整个餐厅,当外籍同事闻到、看到我们自制的沙拉,都不禁叹为观止,纷纷来蹭饭。

福利

有时邮轮上也会为员工举办美食街,一般在中午或者晚上,在后甲板的员工区,会有专门的各国各式美食供应,那可是大饱口福的好机会。

有时下午也会不定期有冰淇淋、或者奶油华夫饼的特别供应,那就千万不要错过了。

如果遇上运气好,因为包船或其他关系,邮轮空上一两天,那么员工就可能被安排到宾客自助餐厅,享用感谢宴,船上的高管、包括船长,都会来充当服务生哦!

需要注意的是

在邮轮上是禁止员工自己在宿舍做饭的,也不允许带进来烹饪的设备。

总体来说,不挑食的话,在船上,其实可以吃的不错的。而且升到了管理层经理以上级别,就可以和星姐一样,去吃客区的自助餐厅啦!比起员工餐来,还是要好些的。



设施

邮轮上一般基层岗位,都是住两人间。员工宿舍通常在邮轮的一层、负一层、负二层。所以客人问你们住在哪?经常会有船员戏说,我们住在水下。

两人间是上下铺,床铺有窗帘可供遮挡,宿舍大概5平米左右,房间内有衣柜、置物架、台桌、抽屉、冰箱、电视、座椅。

有独立的卫生间,坐便器、洗漱台、梳妆柜、淋浴设施。

房间一般没有窗户,休息时建议保留卫生间的灯光,特别是刚上船的朋友,不然分不清白天黑夜,睡觉没有概念很容易睡过,而且有时候一觉醒来不知道自己在哪里。



床铺

床单、被罩、枕巾、浴巾,都可以在洗衣房的开放时间领取新的,用脏的寝具,直接扔在洗衣房的回收框里就可以了。枕头、被子如果需要更换,也是在洗衣房领取。当然,你也可以花钱请初级客房服务员(Bell Attendant)来帮你清扫房间,更换所有床品、寝具。不然平时自己打扫房间的话,可以去设施清洁部,借用吸尘器来清扫。


卫生

邮轮上每隔一周左右时间,就要进行一次全船紧急逃生演习,而一般演习结束后,都会有相应的,员工宿舍卫生抽查工作。所以演习前一天倾倒垃圾、打扫宿舍卫生,基本是船上约定俗成的惯例了。如果卫生检查不合格,将会被通报到相关部门老大之处,再告知到本人,重新打扫,再度接受检查。可想而知,面子上是会非常难看的。所以,卫生这种事情,一定不要让别人看中国员工的笑话。




洗衣

邮轮上一般有专门的员工自助洗衣房,也可以熨烫衬衣、西服,自备洗衣液、洗衣粉就可以了。建议再准备一个洗衣袋,防止跟别人的衣物搞混,也不卫生。

室友

两人间意味着会有自己的室友,可能不是同一个部门,也不是来自同一个国家、地区。两人的工作时间可能不同,作息时间也不一样,可能对方语言上口音会比较重,也可能生活习惯上差异比较大,也许思想、文化各方面都天差地别......但邮轮就好像一所国际寄宿学校一样,来自五湖四海、形形色色的人都有,也不一定都是学同一个专业的。但邮轮上大家共同的目标,都是来工作的,那么就要专业一些,求同存异。

如果真的出现矛盾,影响到生活和工作,需要调换房间,可以去人力资源部申请。若是对室友的言行不满,抑或是受到侮辱、骚扰等各方面问题,要去HR投诉、申诉,万不可自己贸然行事,酿下不可挽回的后果。






自律

邮轮在海上行驶,相当于一个封闭的小社会空间,所以也会有它相关的条例和法规来约束员工的行为和准则。新员工上船,第一件事也会培训“零容忍原则”Zero Tolerance,告诉你哪些事情是绝对不可以碰触的底线,例如打人斗殴事件、性骚扰。

星姐见过最奇葩的开除事件,是因为此员工往坐便器内扔了苹果核,导致邮轮下水管道大堵塞,最后是水管工亲自钻进管道,才掏出来的......

而垃圾分类、扔到该扔的地方,这也是在邮轮在海上,生活在海上必须遵守的最基本保护环境的准则。

所以说学会自律,在邮轮上是非常重要的。自律之下的自由,才是真正的自由。

虽然每个人都有自己特立独行的脾气与禀性,但在邮轮上,要时刻记得自己的目标,也就是初心,当初为什么要选择上船工作?多问问自己,在冲动的时候,想想自己的初心。

不止与室友相处,与部门的同事、上司也一样,工作中难免出现受委屈的时候,特别是刚上船,对邮轮还不是特别适应的阶段,更要有过硬的心理素质、合格的职业素养。

好了,扯得有点远,刚开始上船的住宿基本就是这样,如果升职到管理层,像星姐一样,就会有单人间,也会有海景房了。


财物保管

房间里是没有保险柜的,有的邮轮提供有可以上锁的抽屉,有的则没有。建议把个人贵重物品放在自己的行李箱内,如果是密码箱,平时锁上就好;如果不是密码箱,则建议准备一把小锁头,平时记得锁上。

现在的趋势,基本上员工工资,都是直接打到国际银行海员工资卡里,可以通过网上银行,设置连接国内所使用的银行,进行结汇。船上的消费,也可以使用工资卡,实现无现金交易。上岸需要用现金的话,可以在船上的自动取款机直接取款,再进行相应的货币兑换。


今天就分析到这里,感谢您的阅读时间!

下期星姐将会继续揭秘,带来你想了解的行、游、购、娱。


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感谢您的阅读时间!

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